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零售行業包括超市、水果店、圖書、化妝品等,隨著社會的發展,越來越多的人使用會員卡來銷售。
1. 會員紀錄的填寫
消費者消費結算時,讀卡器讀取該卡,客戶關系管理數據庫保存持卡人的消費記錄信息,以及會員消費商品的品牌、型號、價格、數量、消費時間。記錄資料,為日后的增值服務提供可靠的資料。
2. 消費不足的信息
公司使用會員卡系統Z大的錯誤是沒有充分利用會員卡來收集會員的消費信息。會員卡制作應該是公司分析客戶的可靠信息來源。通過會員卡,公司可以獲得許多競爭對手難以獲得的消費者需求信息。
3.服務推廣
只有當會員消費結算單并出示會員卡時,公司才會給予一定的折扣。作為一名會員,我非常想在購物的過程中得到公司與非會員不同的服務,讓公司得到認可、重視和尊重。
4. 通過數據分析進行“一對一”營銷
企業還可以分析成員消費者的消費歷史,為每個消費者繪制不同的消費偏好,并根據消費者的消費時間記錄分析某一產品的消費周期。
5. 發展戰略聯盟,整合會員卡功能,為客戶提供增值服務。